2026年，上海迪士尼度假区迎来了开园十周年的里程碑技巧。在全球体验业务近百亿好意思元营收的光环下，这座“神奇王国”却接连堕入公论风暴——客服通话灌音“双标”争议激勉热议，十周年牵挂手账印刷乌有激勉网友嘲谑。

灌音“双标”风云

据潇湘晨报报说念，5月6日，旅客王先生在外交平台发视频称我方因需建树票拨打上海迪士尼客服电话。王先生为保险信息准确，在通话时见告客服“你也不错灌音，我也不错灌音”，但客服默示：“如若您要灌音，我就不行持续提供奇迹了。”

王先生随后第二次拨打客服电话，并晒出了灌音，灌音本色泄露，客服称“如若您需要进一步灌音的话，特别对不起，那我这边则无法持续进一步为您提供奇迹。”随后王先生屡次商酌客服“您这边有灌音吗？”客服最终默示“我这边有灌音。”

对此，有网友默示，“他们上来就灌音，客户灌音就挂电话，有这么的酷爱？”

“凭什么客服莫得见告就不错灌音？我见告，但不不错灌音？”王先生默示。

其后，在致电上海迪士尼客服接通东说念主工客服前，电话中教唆：“本次通话将会被灌音，接下来会向您阐述若那处分通话灌音及在通话中荟萃的个东说念主信息，若您已收听过阐述且应允持续本次通话，您不错按井号键以跳过阐述，灌音和纪录将用于处分您的要求，问询及为您提供奇迹或用于保证奇迹质地，里面培训或各人安全保护之主见，未经您应允，咱们不会将您的灌音移作他用，并将接受一切可能依次保证您的个东说念主信息权益免受毁伤。”

对于前述教唆，王先生说在6日屡次致电时均未听到，不抹杀是其投诉后园方新加的教唆。

证据光明网报说念，著名讼师付建合计，企业通过客服单方声明不容破钞者灌音，涉嫌组成抵破钞者主要权益的不对理戒指。证据《破钞者权益保护法》，商酌者不得设定不自制、不对理的走动条目。此外，如若王先生致电时如实未听到灌音教唆，则迪士尼未能执行《个东说念主信息保护法》规章的见告义务，属于违纪处分个东说念主信息。

上海“迪士尼”印成“迪土尼”

就在灌音争议发酵的归并时辰，另一则对于上海迪士尼的音问在外交平台悄然走红。多位年卡用户发现，上海迪士尼十周年牵挂手账临了一页将“迪士尼”错印为“迪土尼”。这一印刷乌有赶紧激勉网友“狂欢”。有东说念主嘲谑“这是官方出的为止错版吗”，K8凯发官方网站有东说念主有益带着错版手账赶赴乐土打卡，戏称“拿着‘迪土尼’打卡迪士尼。

据中国新闻网报说念，上海迪士尼度假区客服默示，正在积极交流研讨，并制定有关处分决议，后续推崇可随和官方请教。

客服同期默示，年卡用户需预约后才气领取该牵挂手账，暂不细目是否统共年卡用户收到的齐是有错别字的手账，有关情况后续也在走访了解。

十周年高光下的“误差”

2026年恰恰上海迪士尼开园十周年，亦然迪士尼全球体验业务的黄金时期。

从财务数据看，2026财年第二季度，迪士尼竣事收入251.68亿好意思元，同比增长7%；竣事净利润22.47亿好意思元，上年同期为32.75亿好意思元，净利润同比着落31%。

好意思联社报说念指出，迪士尼季度收入超出分析师预期。这主要依赖于其流媒体和主题公园业务。

从收入组成来看，诠释期内迪士尼的文娱板块收入约117.15亿好意思元，同比增长10%；体育板块收入约46.09亿好意思元，同比增长2%；体验板块收入约94.87亿好意思元，同比增长7%。

文娱板块中，诠释期内迪士尼的订阅费知道员费收入约78.01亿好意思元，同比增长14%；告白收入约16.7亿好意思元，同比增长5%；其他收入约5.19亿好意思元，同比减少18%；商业收入约5.82亿好意思元，同比增长88%。

同期，迪士尼体育板块的订阅费知道员费收入约32.51亿好意思元，同比增长6%；告白收入约11.32亿好意思元，同比减少2%；其他收入约2.26亿好意思元，同比减少24%；商业收入约6.52亿好意思元，同比减少5%。

体验板块方面，诠释期内迪士尼来自好意思邦原土主题乐土与体验业务的收入约69.17亿好意思元，同比增长6%；来自海外乐土与体验业务的收入约15.96亿好意思元，同比增长11%；破钞居品的收入约9.74亿好意思元，同比增长3%。

据路透社报说念，公司首席财务官Johnston默示，该公司好意思国国内主题公园的游来宾数着落，部分原因是海外旅客的减少和来自佛罗里达州奥兰多环球史诗世界的竞争。他说，他预测下半年预定会更好。

此外，证据财报泄露，公司预测2026财年调度后的每股收益增长约为12%，同期公司仍预测2027财年调度后的每股收益竣事两位数增长。

文中部天职容来自：潇湘晨报、光明网、中国新闻网K8凯发